Preguntas sobre el servicio en Orihuela

¿Qué se hace en una limpieza forense?

Se retira el material biológico y todo el soporte que lo ha absorbido: colchón, canapé, tapicería, textiles y a veces rodapié o suelo. Después se desinfecta con producto homologado la superficie afectada completa, incluidas las zonas que no se ven, y se trata el olor en el aire y en los poros del material.

Al terminar, lo clasificado como biosanitario se envasa conforme a norma y va a gestor autorizado, que devuelve el justificante. No es una limpieza a fondo con más producto: es una intervención sobre riesgo biológico, con equipos de protección y salida documentada de todo lo que abandona la vivienda.

¿Cubrís también Orihuela Costa?

Sí, y con un planteamiento distinto al del casco porque el trabajo no se parece. En la costa el acceso suele ser cómodo pero los avisos llegan tarde y la familia está a menudo en otro país, así que la valoración se hace con fotos y vídeo, cada decisión se consulta y la entrega se documenta con reportaje completo. En el casco manda el acceso y el aviso suele llegar pronto.

¿Sois el instituto de medicina legal?

No. En Orihuela es una confusión frecuente porque la clínica médico forense aparece la primera al buscar este servicio. El Instituto de Medicina Legal y las clínicas médico forenses son organismos públicos dedicados a la investigación. Nosotros somos una empresa privada que interviene después, cuando las autoridades han terminado y el inmueble vuelve a la familia o al propietario.

¿Cuánto cuesta?

No hay tarifa fija porque no hay dos casos iguales, pero sí una cifra cerrada por escrito antes de entrar. La mueven los metros realmente afectados, el material que hay debajo, el tiempo transcurrido, el volumen que hay que retirar y por dónde se saca. En el casco el acceso pesa mucho; en la costa pesa más el retraso con que llegó el aviso. La valoración no cuesta nada y con unas fotos la cerramos el mismo día.

Mi familiar vivía en la costa y yo estoy fuera de España. ¿Podéis encargaros?

Sí, es una parte importante del trabajo aquí. Valoramos con fotos y vídeo, enviamos el presupuesto por escrito, consultamos cada decisión intermedia y entregamos con reportaje del antes y el después junto a los justificantes. Ese reportaje es, para quien no puede viajar, la forma de comprobar que el trabajo se hizo. También podemos tratar con la funeraria, la gestoría o el administrador si nos autorizas.

¿Qué pasa con la humedad de la huerta?

En planta baja de zona de huerta el nivel freático mantiene húmedos los arranques de tabique. Antes de desinfectar hay que secar el soporte, porque el producto sobre material húmedo rinde la mitad y el tratamiento no dura. Esa espera va incluida en el plazo que damos y se explica desde el principio.

¿Por qué vuelve el olor si ya se limpió?

Porque no está solo en el aire: está en los poros del soporte y muy a menudo en el circuito de climatización. Si no se retira el material que lo genera y no se tratan filtros y conductos, reaparece al encender el aire. En apartamentos de temporada esto es casi la norma, y por eso la climatización entra en el trabajo.

¿Qué documentación recibo?

El presupuesto firmado con las partidas separadas, el reportaje fotográfico del antes y el después, y el justificante del gestor autorizado por cada fracción biosanitaria. Con eso puedes acreditar ante una aseguradora, un administrador o una gestoría que el inmueble está descontaminado y que los residuos siguieron el circuito correspondiente.